这几天，家住滨江区的徐先生新买的房子刚装修好，本该是高高兴兴地入住，谁知某天徐先生过去查看时，发现厨房、卫生间、客厅部分位置屋顶浸泡起皮，石灰粉都落到刚买的新家具上，这房子是他花费大量时间金钱装修好的，结果成了这个样子，心里别提多郁闷了！
 
无奈的他找到楼上业主讨要说法，但对方说他家一点没漏，还不配合检查问题。徐先生只好找到物业公司，让他们出面，物业公司工程人员多次上门协调，但都无果，徐先生心里更加不痛快，认为物业公司在管理上没有尽到责任，所以以此为由拒绝缴纳物业费。
那么在该事件当中，楼上跑水问题责任究竟在谁呢？该谁来赔偿？徐先生是否可以不缴纳物业费？我们星渡桥的杨老师分析后给出了以下答复：
杨老师：根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十条：“交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担”。开发商交付的房屋存在瑕疵导致水管跑水致使业主遭受损失的，在保修期内，开发商应当承担违约赔偿责任。
 
而在保修期外时，查明跑水原因到底归谁？如果楼上业主过失导致跑水，这涉及业主之间基于侵权行为而产生的侵权法律关系，楼上业主的过错导致楼下业主房屋遭受损失，该行为已经构成对楼下业主财产权利的侵犯，构成侵权的应当承担侵权赔偿责任。根据《民法典》第二百三十七条 造成不动产或者动产损毁的，权利人可以依法请求修理、重作、更换或者回复原状。第二百三十八条 侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。
 
但无论哪种原因引起的都与物业公司无关，不涉及物业公司与业主之间的法律关系。而徐先生不交物业费的行为，根据《杭州市物业管理条例》第五十五条：业主应当按照约定按时足额交纳物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付，业主委员会有权依照法律、法规规定以及按照管理规约的约定协助物业服务人催交。物业公司提供了相关服务，徐先生不能不缴纳物业费。
物业公司在本案中不涉及对受损业主家内部的维护和修缮，由于受损部分不属于公共设施、公共区域，该部分物业服务不属于物业费所涵盖的服务范围，而属于特殊的物业管理服务，对该部分维修应当另行支付费用，业主没有理由拒缴物业费。
总结：楼上跑水不属于物业公司方面的问题，徐先生应该注意该房屋是否在保修期内。在保修期内时，是开发商的责任；在保修期外时，请专业人员查明漏水具体原因，找到责任人，让对方进行赔偿。
  
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审核：俞张晗
编辑：李梦雅